Словарь клининговых терминов
Услуги, которые оказывают клининговые компании, весьма специфичны и имеют узкую направленность. Разбираться в этом процессе должны не только сами поставщики услуг, но и их заказчики, при этом разговаривать они должны на одном профессиональном языке. Существует определенная терминология, владение которой определяет насколько высок квалификация работника клининговой службы. К тому же не лишним будет владеть знаниями об основных терминах и самому заказчику. В нашем глоссарии вы найдете четкое описание понятиям, связанным со сферой клиниговых услуг.
Основные клининговые термины
ph, Водородный показатель – индикатор, который показывает, какое количество свободных ионов водорода сконцентрировано в водном растворе. Для простоты использования был придуман измерительная система, отражающая уровень pH.
Абразивные частицы – твердое измельчённое вещество, которое входит в состав чистящего средства. Они могут содержаться как в жидком, так и порошкообразном средстве. Чем частицы крупнее, тем быстрее и эффективнее средство справляется со своей задачей. Растворы и порошки, содержащие абразивные вещества используются для быстрого и эффективного удаления трудно выводимых и крупных загрязнений.
АБС-пластик – сополимер, который обладает высокими показателями термической устойчивости и ударопрочности и эластичности. Это пластичный материал (смола), широко применяется в промышленности.
Адгезия – термин происходит от латинского слова и дословно означает «прилипание». Комбинация сложных физических и химических процессов, которые позволяет создать прочную связь между поверхностью и лакокрасочным материалом.
Аквачистка – это качественно новый тип химической чистки различных видов поверхностей, основанный на использовании специального технического устройства. Чистка производится непосредственно в воде, с растворенными в ней поверхностно-активными веществами.
Антистатическая обработка – ряд химических и физических процедур, направленных на удаление накопившегося статического электричества из тканей, выполненных из синтетического волокна.
Боннет-круг – это одна из разновидностей насадок на абразивной основе, которая применяется для чистки различных поверхностей. Чаще всего его изготавливают из смеси натуральных и синтетических волокон. Он обладает высокими впитывающими показателями.
Бластинг – разновидность очистки различных видов поверхностей раствором воды, с содержащимися в ней абразивными материалами. Чистящее вещество подается под высоким давлением струей воздуха из специального устройства.
Бучардирование – представляет собой процесс снятия верхнего слоя с изделий, изготовленных из бетона, цемента, натурального или искусственного камня. Создание искусственных неровностей, способствующее улучшению сцеплениями предотвращающее скольжение.
Бытовые отходы – использованные и не пригодные для дальнейшего применения различные продукты питания и упаковки от них, ветошь, разнообразные предметы, материалы, вещества, используемые в быту. Это мусор, возникающий именно в результате человеческой жизнедеятельности.
Виледа (Vileda) – фирма, которая производит профессиональный инвентарь для уборки и клининга. Это качественные товары немецкого производства, среди наиболее востребованных – швабры с телескопической ручкой.
Ветрификация – термин заимствованный из биологии, означающий «кристаллизацию тканей». В сфере клининга этот процесс представляет собой нанесение фторсиликата на полы, изготовленные из натурального камня, содержащего кальций. При этом полы становятся более прочными и износостойкими.
Вощение – процедура, позволяющая сделать деревянные или каменные поверхности более прочными и блестящими. Достигается это путем нанесения вещества, изготовленного из бензина и растворенного в нем воска.
ВДМ (VDM Испания) – испанская компания которая занимается разработкой и производством профессиональной уборочной техники и оборудования для клининга, в частности – сервисных тележек.
Водосос – это вид пылесоса, используемый для уборки воды, различных моющих растворов, жидкой грязи и прочих жидких веществ. влага быстро удаляется с различных поверхностей и подается в резервуар.
Выщелачивание стекла – это химический процесс в результате, которого происходит частичное повреждение стеклянной поверхности и появление белых следов. Это своего рода коррозия стекла, вызванная негативным воздействием внешней среды.
Высолы – это светло-серые или белые пятна, которые появляются на стенах различных строений в результате прохождения через его стены солевых растворов из внешней среды. Высолы представляют некоторую опасность общего состоянии фасадов здания.
Генеральная уборка –разновидность клининговых услуг, предполагающей полную, комплексную очистку помещения от загрязнений и пыли. Предполагается очистка всех видов поверхностей, мебели, техники, текстиля, в частности в труднодоступных местах.
Гидрофобизатор – специальное средство, вещество или раствор вещества применяемое в процессе гидрофобизации, т.е. – защиты фасадов здания от негативного воздействия окружающей среды. Это вещество создает пленку, которая не позволяет влаге проникать в поры строительных материалов.
Гидроструйная очистка – это способ очистки различных видов поверхности с использованием устройства, которое под сильным давлением подает струю воды. Преимущество такого вида чистки в том, что не образуется пыль.
Гранит – это прочнейший материал, природного происхождения. Гранит часто применяет в строительстве, особенно для внешней облицовки зданий. Он прекрасно впитывает влагу и устойчив к температурным колебаниям.
Гигиена – в широком смысле это область знаний, направленная на изучение влияния окружающей среды на человека. В более узком понимании это уход человека за собственным телом с целью сохранения и поддержания здоровья.
Гидрофобизация – ряд процедур направленных на защиту зданий и сооружений от пагубного влияние скапливающейся влаги. Фасады здания обрабатываются с гидрофобизационным веществом, которое не дает влаге глубоко проникать и скапливаться.
Грязезащита –различные материалы и конструкции, создающие препятствия для проникновения грязи и влаги в помещение. Располагая из перед входом в помещение создается естественный барьер, позволяющий сохранить помещение чистым на длительный срок.
Губка бытовая – представляет собой пористый материал, изготовленный из синтетических соединений. Благодаря хорошим впитывающим свойствам и способности создавать обильную пену губка является наиболее популярным инвентарем, применяемым для чистки и мытья.
Дезодорация – это процесс удаления неприятного запаха. Он может осуществляться физическим путем (выдувание, проветривание), но чаще – химическим – путем распыления специальных растворов, содержащих отдушку и ароматизаторы.
Дезинсекция – вид санитарной обработки, который направлен на полное уничтожение различных насекомых и других живых организмом, ведущих паразитический образ жизни. Дезинсекция -процесс, который смертелен для насекомых, но безопасен для человека.
Дератизация – комплексные санитарно-профилактические мероприятия, направленные на уничтожение мелких грызунов в жилых и нежилых помещениях. При этом используются отравляющие вещества и механические ловушки.
Дисковая машина – или роторная машина, представляет собой устройство для глубокой очистки и генеральной уборки твердых напольных покрытий. Это сложный механизм, состоящий из рукоятки, двигателя, чистящего диска.
Диссимиляция – химический процесс в результате, которого под воздействием различных факторов сложные вещества делятся на более простые.
Дезинфекция – это ряд мероприятий, нацеленный на полное уничтожение различного рода организмов патогенного характера (в том числе микроорганизмов), способных стать причиной появления и распространения инфекционного заболевания. Процесс дезинфекции заключается в обработке различных поверхностей дезинфицирующем средством.
Дозатор – пластмассовое или пластиковое приспособление, позволяющая подавать вещество порционно. Дозатор состоит из полой трубки, пружины и носика с отверстием, подающего моющее средство или другое жидкое вещество.
Ежедневная уборка – это тип клининговых услуг, предполагающий ежедневные очистительные мероприятия по заранее установленному графику. В такую услугу включена уборка видимых загрязнений, с учетом специфики помещения.
Загрязнение – это появление инородных предметов и веществ на различных поверхностях объекта. Они могут появляться в результате воздействия внешней окружающей среды, человеческой жизнедеятельности, производственного процесса, трудовой деятельности и т.д.
Загрязняющее вещество – это любое не характерное для помещения химическое вещество, которое попадет из внешнего мира, откладывается на различных поверхностях, образуя грязь.
Ингибитор – это различные вещества, которые могут затормаживать химические и физико-химические процессы в других веществах. Они широко применяются в моющих средствах.
Инвентарь – набор специализированных инструментов и приспособлений, предназначенных для профессионального и удобного выполнения различного рода задач. (в случае с клинингом – очистки и уборки). Использование инвентаря облегчает труд человека и делает его боле продуктивным.
Импрегнирование – это процесс обработки изделий из кожи веществами, имеющими высокомолекулярную структуру. Такая процедура повышает водоотталкивающие качества кожи, делает ее более прочной, но при этом сохраняет способность к воздухообмену.
Инжиниринг – вид услуг в сфере инженерно-конструкторской или консультативной деятельности. Подобные услуги предоставляются отдельной организацией на платной основе (аутсорсинг).
Истираемость – особенность или предрасположенность материалов к изнашиванию в вследствие длительного и непрерывного трения. Изнашивание характеризуется изменением толщены материала, его цветовых характеристик, целостности верхнего слоя.
Каустик – широко применяемая во многих сферах едкая щелочь. Это химическое вещество представляет собой непрозрачную кристаллообразную массу. В клининговой сфере применяется водно-щелочной раствор этого вещества.
Клининг – термин, заимствованный из английской речи, означающий, чистить, мыть, убирать, наводить порядок. Клининг представляет собой комплекс мероприятий, направленных на полное очищение помещения от всех видов загрязнений.
Комплексная уборка – ряд уборочных, очистительных и помывочных мероприятий, направленных на наведение полной чистоты в помещении. Такая уборка предусматривает очищение всех вертикальных и горизонтальных поверхностей, а также мебель, технику и предметы интерьера.
Коррозия – химический процесс, приводящий к разрушению и потемнению металлических поверхностей и элементов. Коррозию вызывает воздействие воды, других жидких веществ и других факторов окружающей среды. Коррозия может стать причиной разрушения металлических элементов.
Класс опасности загрязняющего вещества – это определенный общегосударственный стандарт, который характеризует любое химическое вещество, используемое в различных сферах, по степени его опасности для жизни и здоровья человека.
Кейтеринг – это одна из разновидностей услуг общественного питания. Она предполагает доставку продуктов питания в места удаленные от места ее производства и их приготовления. Например, в школы, на производство или в офисы.
Кентукки – это разновидность инвентаря для клининга, представляющего собой держатель для современной моющей насадки. Она незаменима при очистке труднодоступных мест.
Клингель – узкое заостренное лезвие, которое вставляется на край скребка и применяется для чистки различных видов поверхности. Его изготавливают и стали, при этом он достаточно гибкий и прочный.
Клинер – профессиональный уборщик помещений. Человек, имеющий представления какую бытовую химию и моющие вещества использоваться в том или ином случае, разбирающийся в уборочной технике, оказывающий профессиональные клининговые услуги.
Ковер – напольное покрытие синтетического или натурального (шерстяную) основу, имеющее множество ворсинок (также синтетических или натуральных), которые могут быть разной длинны или формы. Ковер мягкое и теплое покрытие, но крайне непрактичное.
Мешки для мусора – представляют собой мешки большого объёма, выполненные из полиэтилена высокой прочности или холщовой ткани. В зависимости от предназначения: бытовых или строительных нужд они имеют различную прочность и вместимость.
Микрофибра – уникальный тканевый материал, состоящий из миллиона мелких ворсинок. Он обладающий высокими впитывающими и очищающими свойствами, поэтому легко ударяет загрязнения с разных поверхностей и не оставляет разводов.
Моп — от англ. MOP – швабра. Существуют мопы для влажной и сухой уборки. Даст Моп- швабра для сухой уборки от немецкого производителя Vileda. Ультра спид Моп- насадка для мопа с возможностью ускоренной смены.
Моющее средство (детергент) – это вещества (растворы, гели, порошки и т.д.), которые благодаря своему химическому составу, способное справиться с загрязнением. Обычно моющее средство наноситься на поверхность, а затем обильно смывается водой.
Мусор – это твердые бытовые отходы, которые является результатом той или иной человеческой деятельности. Мусор появляется как в результате удовлетворения основных потребностей (воды, питья, одежды, жилья), так и дополнительной (строительства, творческой деятельности, производства, сельского хозяйства и т.д.)
Мусорные баки – контейнеры большого объема для утилизации различных отходов и мусора. Чаще всего баки изготавливаются из пластика или метала и располагаются вблизи жилых домов, социальных объектов и учреждений, предприятий.
Отдушка – химические вещества, которые добавляются в чистящие и моющие средства для придания им приятного запаха. Благодаря отдушке, использование моющих средств не вызывает неприятных ощущений, и в процессе работы появляется приятный аромат.
Очистка – процесс удаления загрязнений с различных поверхностей. При этом может применяться специальный инвентарь, техника или просто смоченная в чистящем растворе или воде кусок ткани.
ПАВ – особые химические вещества, которые содержаться в чистящем средстве или растворе. Эти соединения обладают свойством сдерживать обильное образование пены, уменьшают уровень поверхностного натяжения моющих средств.
Полировка – механический, химический или электрический процесс, позволяющий придать той или иной поверхности гладкий, глянцевый вид. Суть полировочного процесса заключается в удалении самых тонких слоев материала, полное сглаживание его текстуры.
Промышленный альпинизм – разновидность альпинисткой деятельности, предполагающая оказание различных видов очистительных, уборочных, а также строительных и отделочных работ на большой высоте с применением удерживающих и страховочных конструкций.
Склиз (сгон) – приспособление, изготовленное из резиновой или пластиковой рукоятки и закрепленной на ней резинового лезвия. Это инструмент удаляет лишнюю влагу со стеклянных, зеркальных и других поверхностей.
Системы коммуникаций – это комплексы технических устройств и элементов здания, обеспечивающее комфортное пребывание в нем и выполнение его функции. К ним относятся: системы водоснабжения и водоотведения, отопления, энергообеспечения, вентиляции и т.д.
Скребок – это орудие, представляющее собой пластиковую или деревянную ручку с закреплённым на ней небольшим листом заострённого металла. Скребок применяется для удаления застарелых пятен грязи, жира, жевательных резинок, смолы и т.д.
Строительный мусор – все крупногабаритные и мелкие отходы, которые появляются в результате демонтажа помещения и строительных работ. К нему относятся: сбитая плитка, куски обоев, элементы кирпичей, штукатурки, шпаклёвки, цемента и т.д.
Телескопическая ручка – эта основная часть инвентаря, представляющая собой полую трубку, которая может менять свою длину. Происходит это за счёт того, что одна часть трубки (более узкая), помещается в отверстие широкой. Ели трубку потянуть за противоположные концы она станет максимально длинно.
Туалетные накладки – одноразовые синтетические или целлюлозные средства индивидуальной гигиены, предназначенные для создания барьера между поверхностью унитаза и открытыми участками тела человека. Используются общественных туалетах.
Уборочная техника – механические, электрические или электронные устройства, используемые в уборочном процессе. Благодаря своим характеристикам и возможностям быстро и эффективно удаляют любые загрязнения, как в легкодоступных, так и труднодоступных местах.
Щетка – уборочный инвентарь, представляющий собой основу с закрепленным на ней множеством щетинок, как искусственного, так и натурального происхождения. Щетка может применяться для очистки поверхностей от сложных и застарелых загрязнений.