Словарь клининговых терминов

Услуги, которые оказывают клининговые компании, весьма специфичны и имеют узкую направленность. Разбираться в этом процессе должны не только сами поставщики услуг, но и их заказчики, при этом разговаривать они должны на одном профессиональном языке. Существует определенная терминология, владение которой определяет насколько высок квалификация работника клининговой службы. К тому же не лишним будет владеть знаниями об основных терминах и самому заказчику. В нашем глоссарии вы найдете четкое описание понятиям, связанным со сферой клиниговых услуг.

Основные клининговые термины

ph, Водородный показатель – индикатор, который показывает, какое количество свободных ионов водорода сконцентрировано в водном растворе. Для простоты использования был придуман измерительная система, отражающая уровень pH.

Абразивные частицы – твердое измельчённое вещество, которое входит в состав чистящего средства. Они могут содержаться как в жидком, так и порошкообразном средстве. Чем частицы крупнее, тем быстрее и эффективнее средство справляется со своей задачей. Растворы и порошки, содержащие абразивные вещества используются для быстрого и эффективного удаления трудно выводимых и крупных загрязнений.

АБС-пластик – сополимер, который обладает высокими показателями термической устойчивости и ударопрочности и эластичности. Это пластичный материал (смола), широко применяется в промышленности.

Адгезия – термин происходит от латинского слова и дословно означает «прилипание». Комбинация сложных физических и химических процессов, которые позволяет создать прочную связь между поверхностью и лакокрасочным материалом. 

Аквачистка – это качественно новый тип химической чистки различных видов поверхностей, основанный на использовании специального технического устройства. Чистка производится непосредственно в воде, с растворенными в ней поверхностно-активными веществами.

Антистатическая обработка – ряд химических и физических процедур, направленных на удаление накопившегося статического электричества из тканей, выполненных из синтетического волокна.

Боннет-круг – это одна из разновидностей насадок на абразивной основе, которая применяется для чистки различных поверхностей. Чаще всего его изготавливают из смеси натуральных и синтетических волокон. Он обладает высокими впитывающими показателями.

Бластинг – разновидность очистки различных видов поверхностей раствором воды, с содержащимися в ней абразивными материалами. Чистящее вещество подается под высоким давлением струей воздуха из специального устройства.

Бучардирование – представляет собой процесс снятия верхнего слоя с изделий, изготовленных из бетона, цемента, натурального или искусственного камня. Создание искусственных неровностей, способствующее улучшению сцеплениями предотвращающее скольжение.

Бытовые отходыиспользованные и не пригодные для дальнейшего применения различные продукты питания и упаковки от них, ветошь, разнообразные предметы, материалы, вещества, используемые в быту. Это мусор, возникающий именно в результате человеческой жизнедеятельности.

Виледа (Vileda) – фирма, которая производит профессиональный инвентарь для уборки и клининга. Это качественные товары немецкого производства, среди наиболее востребованных – швабры с телескопической ручкой. 

Ветрификация – термин заимствованный из биологии, означающий «кристаллизацию тканей». В сфере клининга этот процесс представляет собой нанесение фторсиликата на полы, изготовленные из натурального камня, содержащего кальций. При этом полы становятся более прочными и износостойкими.

Вощение – процедура, позволяющая сделать деревянные или каменные поверхности более прочными и блестящими. Достигается это путем нанесения вещества, изготовленного из бензина и растворенного в нем воска.

ВДМ (VDM Испания) – испанская компания которая занимается разработкой и производством профессиональной уборочной техники и оборудования для клининга, в частности – сервисных тележек.

Водосос – это вид пылесоса, используемый для уборки воды, различных моющих растворов, жидкой грязи и прочих жидких веществ. влага быстро удаляется с различных поверхностей и подается в резервуар.

Выщелачивание стекла это химический процесс в результате, которого происходит частичное повреждение стеклянной поверхности и появление белых следов.  Это своего рода коррозия стекла, вызванная негативным воздействием внешней среды.

Высолы – это светло-серые или белые пятна, которые появляются на стенах различных строений в результате прохождения через его стены солевых растворов из внешней среды. Высолы представляют некоторую опасность общего состоянии фасадов здания.

Генеральная уборка –разновидность клининговых услуг, предполагающей полную, комплексную очистку помещения от загрязнений и пыли. Предполагается очистка всех видов поверхностей, мебели, техники, текстиля, в частности в труднодоступных местах.

Гидрофобизатор – специальное средство, вещество или раствор вещества применяемое в процессе гидрофобизации, т.е. – защиты фасадов здания от негативного воздействия окружающей среды. Это вещество создает пленку, которая не позволяет влаге проникать в поры строительных материалов.

Гидроструйная очистка – это способ очистки различных видов поверхности с использованием устройства, которое под сильным давлением подает струю воды. Преимущество такого вида чистки в том, что не образуется пыль.

Гранит – это прочнейший материал, природного происхождения. Гранит часто применяет в строительстве, особенно для внешней облицовки зданий. Он прекрасно впитывает влагу и устойчив к температурным колебаниям.

Гигиена – в широком смысле это область знаний, направленная на изучение влияния окружающей среды на человека. В более узком понимании это уход человека за собственным телом с целью сохранения и поддержания здоровья.

Гидрофобизация – ряд процедур направленных на защиту зданий и сооружений от пагубного влияние скапливающейся влаги. Фасады здания обрабатываются с гидрофобизационным веществом, которое не дает влаге глубоко проникать и скапливаться.

Грязезащита –различные материалы и конструкции, создающие препятствия для проникновения грязи и влаги в помещение. Располагая из перед входом в помещение создается естественный барьер, позволяющий сохранить помещение чистым на длительный срок.

Губка бытовая  представляет собой пористый материал, изготовленный из синтетических соединений. Благодаря хорошим впитывающим свойствам и способности создавать обильную пену губка является наиболее популярным инвентарем, применяемым для чистки и мытья.

Дезодорация – это процесс удаления неприятного запаха. Он может осуществляться физическим путем (выдувание, проветривание), но чаще – химическим – путем распыления специальных растворов, содержащих отдушку и ароматизаторы. 

Дезинсекция – вид санитарной обработки, который направлен на полное уничтожение различных насекомых и других живых организмом, ведущих паразитический образ жизни. Дезинсекция -процесс, который смертелен для насекомых, но безопасен для человека.

Дератизация – комплексные санитарно-профилактические мероприятия, направленные на уничтожение мелких грызунов в жилых и нежилых помещениях. При этом используются отравляющие вещества и механические ловушки.

Дисковая машина – или роторная машина, представляет собой устройство для глубокой очистки и генеральной уборки твердых напольных покрытий. Это сложный механизм, состоящий из рукоятки, двигателя, чистящего диска.

Диссимиляция – химический процесс в результате, которого под воздействием различных факторов сложные вещества делятся на более простые.

Дезинфекция это ряд мероприятий, нацеленный на полное уничтожение различного рода организмов патогенного характера (в том числе микроорганизмов), способных стать причиной появления и распространения инфекционного заболевания. Процесс дезинфекции заключается в обработке различных поверхностей дезинфицирующем средством.

Дозатор пластмассовое или пластиковое приспособление, позволяющая подавать вещество порционно. Дозатор состоит из полой трубки, пружины и носика с отверстием, подающего моющее средство или другое жидкое вещество.

Ежедневная уборка – это тип клининговых услуг, предполагающий ежедневные очистительные мероприятия по заранее установленному графику. В такую услугу включена уборка видимых загрязнений, с учетом специфики помещения.

Загрязнение – это появление инородных предметов и веществ на различных поверхностях объекта. Они могут появляться в результате воздействия внешней окружающей среды, человеческой жизнедеятельности, производственного процесса, трудовой деятельности и т.д.

Загрязняющее вещество – это любое не характерное для помещения химическое вещество, которое попадет из внешнего мира, откладывается на различных поверхностях, образуя грязь.

Ингибитор – это различные вещества, которые могут затормаживать химические и физико-химические процессы в других веществах. Они широко применяются в моющих средствах.  

Инвентарь набор специализированных инструментов и приспособлений, предназначенных для профессионального и удобного выполнения различного рода задач. (в случае с клинингом – очистки и уборки). Использование инвентаря облегчает труд человека и делает его боле продуктивным.

Импрегнирование – это процесс обработки изделий из кожи веществами, имеющими высокомолекулярную структуру. Такая процедура повышает водоотталкивающие качества кожи, делает ее более прочной, но при этом сохраняет способность к воздухообмену.

Инжиниринг – вид услуг в сфере инженерно-конструкторской или консультативной деятельности. Подобные услуги предоставляются отдельной организацией на платной основе (аутсорсинг).

Истираемость – особенность или предрасположенность материалов к изнашиванию в вследствие длительного и непрерывного трения. Изнашивание характеризуется изменением толщены материала, его цветовых характеристик, целостности верхнего слоя.

Каустик – широко применяемая во многих сферах едкая щелочь. Это химическое вещество представляет собой непрозрачную кристаллообразную массу. В клининговой сфере применяется водно-щелочной раствор этого вещества.

Клининг – термин, заимствованный из английской речи, означающий, чистить, мыть, убирать, наводить порядок. Клининг представляет собой комплекс мероприятий, направленных на полное очищение помещения от всех видов загрязнений.

Комплексная уборка – ряд уборочных, очистительных и помывочных мероприятий, направленных на наведение полной чистоты в помещении. Такая уборка предусматривает очищение всех вертикальных и горизонтальных поверхностей, а также мебель, технику и предметы интерьера.

Коррозия химический процесс, приводящий к разрушению и потемнению металлических поверхностей и элементов. Коррозию вызывает воздействие воды, других жидких веществ и других факторов окружающей среды. Коррозия может стать причиной разрушения металлических элементов.

Класс опасности загрязняющего вещества – это определенный общегосударственный стандарт, который характеризует любое химическое вещество, используемое в различных сферах, по степени его опасности для жизни и здоровья человека.

Кейтеринг – это одна из разновидностей услуг общественного питания. Она предполагает доставку продуктов питания в места удаленные от места ее производства и их приготовления. Например, в школы, на производство или в офисы.

Кентукки – это разновидность инвентаря для клининга, представляющего собой держатель для современной моющей насадки. Она незаменима при очистке труднодоступных мест.

Клингель – узкое заостренное лезвие, которое вставляется на край скребка и применяется для чистки различных видов поверхности. Его изготавливают и стали, при этом он достаточно гибкий и прочный.

Клинер – профессиональный уборщик помещений. Человек, имеющий представления какую бытовую химию и моющие вещества использоваться в том или ином случае, разбирающийся в уборочной технике, оказывающий профессиональные клининговые услуги.

Ковер – напольное покрытие синтетического или натурального (шерстяную) основу, имеющее множество ворсинок (также синтетических или натуральных), которые могут быть разной длинны или формы. Ковер мягкое и теплое покрытие, но крайне непрактичное.

Мешки для мусора представляют собой мешки большого объёма, выполненные из полиэтилена высокой прочности или холщовой ткани. В зависимости от предназначения: бытовых или строительных нужд они имеют различную прочность и вместимость. 

Микрофибра – уникальный тканевый материал, состоящий из миллиона мелких ворсинок. Он обладающий высокими впитывающими и очищающими свойствами, поэтому легко ударяет загрязнения с разных поверхностей и не оставляет разводов.

Моп  от англ. MOP – швабра. Существуют мопы для влажной и сухой уборки. Даст Моп- швабра для сухой уборки от немецкого производителя Vileda. Ультра спид Моп- насадка для мопа с возможностью ускоренной смены.

Моющее средство (детергент) – это вещества (растворы, гели, порошки и т.д.), которые благодаря своему химическому составу, способное справиться с загрязнением. Обычно моющее средство наноситься на поверхность, а затем обильно смывается водой.

Мусор это твердые бытовые отходы, которые является результатом той или иной человеческой деятельности. Мусор появляется как в результате удовлетворения основных потребностей (воды, питья, одежды, жилья), так и дополнительной (строительства, творческой деятельности, производства, сельского хозяйства и т.д.)

Мусорные баки контейнеры большого объема для утилизации различных отходов и мусора. Чаще всего баки изготавливаются из пластика или метала и располагаются вблизи жилых домов, социальных объектов и учреждений, предприятий.  

Отдушка химические вещества, которые добавляются в чистящие и моющие средства для придания им приятного запаха. Благодаря отдушке, использование моющих средств не вызывает неприятных ощущений, и в процессе работы появляется приятный аромат.

Очистка – процесс удаления загрязнений с различных поверхностей. При этом может применяться специальный инвентарь, техника или просто смоченная в чистящем растворе или воде кусок ткани.

ПАВ – особые химические вещества, которые содержаться в чистящем средстве или растворе. Эти соединения обладают свойством сдерживать обильное образование пены, уменьшают уровень поверхностного натяжения моющих средств.

Полировка механический, химический или электрический  процесс, позволяющий придать той или иной поверхности гладкий, глянцевый вид. Суть полировочного процесса заключается в удалении самых тонких слоев материала, полное сглаживание его текстуры.

Промышленный альпинизм – разновидность альпинисткой деятельности, предполагающая оказание различных видов очистительных, уборочных, а также строительных и отделочных работ на большой высоте с применением удерживающих и страховочных конструкций.

Склиз (сгон) приспособление, изготовленное из резиновой или пластиковой рукоятки и закрепленной на ней резинового лезвия. Это инструмент удаляет лишнюю влагу со стеклянных, зеркальных и других поверхностей.

Системы коммуникаций – это комплексы технических устройств и элементов здания, обеспечивающее комфортное пребывание в нем и выполнение его функции. К ним относятся: системы водоснабжения и водоотведения, отопления, энергообеспечения, вентиляции и т.д.

Скребок – это орудие, представляющее собой пластиковую или деревянную ручку с закреплённым на ней небольшим листом заострённого металла. Скребок применяется для удаления застарелых пятен грязи, жира, жевательных резинок, смолы и т.д.

Строительный мусор все крупногабаритные и мелкие отходы, которые появляются в результате демонтажа помещения и строительных работ. К нему относятся: сбитая плитка, куски обоев, элементы кирпичей, штукатурки, шпаклёвки, цемента и т.д.

Телескопическая ручка эта основная часть инвентаря, представляющая собой полую трубку, которая может менять свою длину. Происходит это за счёт того, что одна часть трубки (более узкая), помещается в отверстие широкой. Ели трубку потянуть за противоположные концы она станет максимально длинно.

Туалетные накладки одноразовые синтетические или целлюлозные средства индивидуальной гигиены, предназначенные для создания барьера между поверхностью унитаза и открытыми участками тела человека. Используются общественных туалетах.

Уборочная техника механические, электрические или электронные устройства, используемые в уборочном процессе. Благодаря своим характеристикам и возможностям быстро и эффективно удаляют любые загрязнения, как в легкодоступных, так и труднодоступных местах.  

Щетка – уборочный инвентарь, представляющий собой основу с закрепленным на ней множеством щетинок, как искусственного, так и натурального происхождения. Щетка может применяться для очистки поверхностей от сложных и застарелых загрязнений.